纪检＋优质服务，谱写服务客户新篇章

“非常感谢你们来上门检查,帮我们家排除了很多用电隐患,以后我们能更安心的用电了!”新世界社区的王先生笑着说道,“这是我们应该做的,以后也要请您规范用电、节约用电,既是保障自身的安全,也是保卫小区大家的安全。”10月20日,国网武汉市东新供电公司光电园党支部纪检委员凌涛在新世界社区进行居民安全用电服务监督检查。

在公司纪委书记的指示下,光电园党支部纪委持续加强纪检监督与供电监督的深度融合,一是加强思想引导,督促员工巩固树立服务意识,对照“6个方面”谈问题、明措施、促提升,锤炼政治忠诚品格、磨砺坚定意志、明确服务态度。二是明确责任落实,坚持统筹兼顾,完善日常监督管理制度,落实监管措施,将“学、严、干”三字方针走深走实。三是注重日常监督,督促以客户为中心,助力客户用上放心电、安全电,同时将“一规范一清单”内化于心外化于行,严格规范服务态度、服务质效。

为强化全员服务理念,保障供电服务质量。今年以来,国网武汉市东新供电公司纪委围绕“纪检+服务”工作,将“监督触角”延伸至供电服务各个环节,深入基层供电所,制定详细的监督方案,联合各专业部门人员共同细化检查内容,通过查阅资料、现场突击检查等多种举措实施供电服务领域日常监督工作,不断为群众提供可靠、高效、安全的电力供应。

下一步,公司纪委将继续深化要求,强化日常监督,完善监管制度,落实监督质量,为公司高质量发展提供纪律保障。(覃子阳)