50万家企业客户，货拉拉服务的底气来自哪里？

2017年12月,货拉拉开始针对企业用户推出企业版货运服务,据相关数据显示,截至去年,货拉拉企业客户已有超过50万家。之所以能够在短短几年内收获如此量级客户的认可,是因为货拉拉企业版做好了充分的准备。

首先,是海量运力储备。截至2022年12月,其司机月活超68+万,不仅可以做到7×24小时随时响应,而响应速度也十分快速,基本是30秒内响应,随叫随到。从车型上看,从面包车到13米货车覆盖多种车型,也能够匹配货主多样需求。

有了运力做基础,货拉拉企业版着力解决企业用户痛点问题。为了满足管理者对于高效管理、费用透明的需求,货拉拉企业版在系统层做了相关设置,比如通过在事前配置用车权限,让管理者可以管控用车范围和每笔订单上限金额,有效降低违规成本;在事后通过可视化数据报表,让费用明细清晰可见。

使用货拉拉企业版,企业员工用车更方便。在符合权限条件的情况下用车,车费可以直接从企业账户扣除,不再需要垫付,费用由企业统一开票,报销也更为简便。

另外,在运输作业方面,货拉拉企业版也提供了很多专业化服务。比如提供专人定制解决方案,单个性化配送其就有多种线路模式供企业选择;定价也十分灵活,车型线路价格等均是按需定制。在货物保障上,货拉拉企业版每个订单免费提供5万元货损险的保障服务。此外,货拉拉企业版还提供API开放平台,五分钟就可以快速接入,让企业共享海量运力,实现一键下单叫车。

和传统的三方车队相比,货拉拉企业版更灵活、更专业。其又有品牌背书、抗风险能力强,以及运力覆盖全国三百余城的优势,可以多点配送、多点取货,这对于集团型企业客户而言,无疑有着更强的吸引力。不仅如此,货拉拉企业版还对线下的运力组织和服务模式进行了迭代,重交易,更重服务,可以说货拉拉企业版已经切入了履约服务链路中,实现了履约闭环。

货拉拉企业版的成功,得益于其长期以来在个人版服务中经验的积累,更得益于其对企业用户的分析研究,用强劲的运力实力和贴心周到的服务,满足了企业用户的各方面需求。